4月8日凌晨,一辆白色一型货车在完成缴费缓慢驶出枣强收费站时,当班班长听到车辆有吱吱吱的声音,感觉并不属于车辆的正常声音,于是马上告知司机车辆有异响,提醒司机安全第一,并引导司机把车停到了收费外广场。经过收费班长和司机共同查找原因,发现是货车皮带出现了问题,并联系了修车厂家进行了查看和处理,最终确保安全无误后,司机得以重返旅途。司机离开之前,对班长的细心进行了赞扬,表示自己都没有注意,没想到收费工作人员却这么细心,避免了安全隐患的发生,对班长表示了一再的感谢。
主动为司乘服务,让司乘满意,传递“大道致广 当好先行”的企业服务品牌是枣强收费站一直坚持的优良习惯,“急司乘之所急,想司乘之所想”,踏实做好每一件平凡的小事。在今后的的工作中, 枣强收费站将会再接再厉,为过往司乘提供更加优质高效的服务,展现枣强收费站的良好的窗口形象。
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