大广分公司任丘南站：严举措 细谋划 圆满完成清明节安全保畅任务

清明期间，大广分公司任丘南收费站提前谋划，缜密部署，坚持规范化值守、常态化排查、人性化服务，圆满完成了安全保畅任务，未发生站口拥堵和司乘有理投诉事件。

上下齐心保安全。召开节前重点工作部署会，及时传达集团纪委关于抓紧抓好安全生产工作的监督提醒函，全力做好清明保畅服务各项工作。站领导班子多次带队进行安全巡查，加强隐患排查治理工作，发现插座盒老化等问题，并及时更换，确保安全万无一失。

一站一策保畅通。动态分析清明期间易拥时间段段、高峰时段车流量情况，并在节前进行保畅演练，让职工熟练各项流程；定时调度备勤备岗人员及设备运行情况，确保人员到位及时、设备运转正常、交通疏导有力；持续关注路网运行状态，加强与高速交警、路政等部门联动，积极沟通限行信息，及时在路况群里向司乘播报最新路况。

用情用心优服务。增强服务意识，提高服务质量，节前进行文明服务大提升活动，通过下班回看录像、微笑之星现场授课等形式进行文明服务再提高。节假日期间延伸服务3次，赢得了司乘的好评，为大广高速树立了良好形象。

多措并举防舆情。提高舆情敏感度，节前召开业务知识交流会，由业务精英针对节假日期间政策和特殊情况如何操作进行疑难解答、总结经验，确保全体职工理论、实操都可以熟练于心，收费政策解释准确，减少业务差错率，提高司乘满意度，避免舆情出现。

纪律严明强管理。节日期间各部门、班组24小时在岗在位，严禁串岗、脱岗、迟到、早退现象发生，端正工作态度，提升工作效能，严守工作纪律。

滴水不漏抓治逃。安排专人值守小型客车专用车道，并配合该站自行安装的辅助摄像头，对部分皮卡车、8座及以上小型面包车等不符合免费政策的车辆严格管控和现场拦截，精准打击逃费行为，有效净化了收费环境，确保通行费“颗粒归仓”。