大广分公司衡水站：收费员化身“修车工” 伸援手救助故障车辆

4月3日5时40分许，衡水收费站监控室接到司机求助，司机称其轿车在距离衡水收费站一公里处突然熄火导致无法继续前行，虽已自行查看车辆情况却不能找到故障原因，司机十分焦急、不知所措。了解到这一情况，当班监控员立即上报值班站长，值班站长迅速带领在站职工带着修车工具，顶着细雨一路步行，前去查看。

为保证司乘人身安全及后方车辆的通行安全，收费人员立即协助司机将车辆推至安全区域，并用携带的简易修车工具帮助司机检修车辆。经检查发现，该车辆系因冷却液缺失造成发动机过热，从而导致车辆熄火。查明原因后，收费职工立即采购冷却液并帮助司机进行车辆修理，随后车辆恢复正常。司机对衡水站提供的暖心细致的服务由衷地点赞。

衡水收费站全体职工热情为过往司乘人员提供延伸服务，积极唱响为民服务主旋律，牢固树立了优质窗口形象，用实际行动打造了司乘心中的温暖路、安全路、畅通路。