清明节假期,黄帝城收费站积极部署,提前筹划,科学布置车道,热心服务司乘,顺利完成安全保畅工作。
一是提前筹划,科学布置。节前,通过召开专题部署会议,对节假日期间各项工作进行安排部署,提前摆放免费时间告知牌、规划布置车道,清点票、款、卡,查看设备运行情况等,为节假日安全保畅提供有力保障。
二是细致排查,安全有序。节前对站区各区域安全运行情况进行细致排查,重点对用电、用火等区域进行隐患排查,对发现的安全隐患及时整改。节日期间开展每日安全巡查,对员工上下岗期间及上下班途中安全情况进行提醒,坚决守好安全防线,为各项工作顺利开展提供坚强保障。
三是完善举措,积极服务。节假日期间,多次因路段车流量大采取按车型限行的举措,当、值班人员第一时间安抚滞留司乘情绪,做好便民服务及延伸服务,为司乘提供饮用水、方便食品等。加强多方联动,了解路况通行信息,并充分利用站路况微信群实时更新动态,回答司乘疑问。为故障车辆提供维修工具、联系维修点,解决燃眉之急。为假期踏青旅游车辆提供路况指南。期间,共计提供饮用水、食品、维修工具等80余次,提供道路问询指南服务320余次,得到过往司乘的好评。
四是加强值守,有效防范。节日期间按照分公司统一安排部署,严格执行领导带班和24小时值班值守制度,并根据实际情况增加值班力量,在站长带领下,对站口情况第一时间掌握,第一时间处置,确保安全畅通,防范舆情等事件发生,有效保障站区安全稳定。
清明假期期间,黄帝城收费站全体员工按照“文明运营争一流”活动要求,积极以实际行动做好落实,严格值班值守,积极服务司乘,科学有序应对各类事件,全力保畅通,保障站口干净整洁、文明有序,做到零事故、零拥堵、零舆情,顺利完成节假日期间安全保畅工作任务。
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