阳原站：多举措 圆满完成清明节收费服务保障任务

按照上级文件精神，阳原站清明节期间对7座以下（含7座）小型客车辆进行免收通行费，免费期间，阳原站全体干部职工高度重视，积极部署，认真贯彻落实，圆满完成了收费服务保障任务，用实际行动让每一位司乘感受到行走宣大路的安全与温暖。

一是召开节前部署会，站负责人对节假日期间工作进行详细部署安排；同时对站区票证室、配电室、食堂、收费岗亭等重点场所的安全防护、消防安全和用电安全进行全方位安全隐患排查，加强设备和收费设施的日常维护和保养，确保了设施设备的正常运转。期间，未发生任何安全责任事故。二是结合以往节假日期间积累的工作经验和车流量变化实际情况，开启全部车道，并进行客货分类。七座以下小型客车开启车辆限高架，利用反光锥和反光桶对免费车辆、收费车辆进行分隔行驶，确保了车辆安全、快速通过；建立后勤备勤分队，随时做好在车流高峰时疏导准备，保障各岗位人员配置充足，确保收费站口安全畅通；票证人员保证票据、通行卡供应，准备好充足的备用金和零钱；同时做好通行费相关数据的对比分析、上报工作，确保信息及时准确上报，做到不迟报、漏报、错报。三是积极做好文明服务工作，收费人员做到文明服务微笑服务，同时做好站口延伸服务工作，为过往遇困司乘免费提供开水1桶、手机快速充电器1次，同时解答司乘路况咨询160余次，热情主动为过往人员排忧解难，未发生一起投诉事件。四是严格落实领导带班及值班值守制度，值班电话24小时畅通，遇到突发事情能够及时应对。期间，未出现离岗、空岗、脱岗现象。