石黄分公司崔尔庄站：扑灭的是火 “点燃”的是心

4月3日上午11点30分左右，办公员宋笑宇来替班组人员回站区就餐，正当她走到出口2时，隐约看到出口4车道一辆黑色轿车前机盖貌似有白烟冒出。短短的2秒钟白烟越来越大，宋笑宇一边从灭火器箱子里拿灭火器一边大喊正在巡检的机电员马营，“着火了，马营，快来啊！”马营听到呼声，抬头一看，立刻冲出岗亭，一边跑，一边拿起灭火器熟练的拔销，跑到车前打开车的前机盖，朝着冒烟的部位喷了上去，两分钟后车不再冒烟。车主是个女司机，被吓得手足无措，一直在一边连声感谢。为了不影响其他车辆正常通行，马营帮着司机将车推到外广场安全地带，打开前机盖帮着司机查找冒烟原因。以马营多年开车经验，初步判断为线路故障。司机讲述了事情发生过程：车她是刚刚维修保养完，准备回泊头老家，上了高速没多久车就故障灯亮了，走着走着车还发出异响，她当时被吓得不轻，但又不能慌，她先给修理厂打了电话，修理厂人员告诉她就近下道，她抬头一看还有500米到崔尔庄收费站，于是她赶紧选择下道，结果刚到车道口就冒烟了。简单询问后，司机在广场等待修理厂来修车，宋笑宇担心女司机惊吓过度，一直陪在司机身边安抚她，并告知司机在高速上在遇见这种情况千万不能冒险，一定要把车停到应急车道上，摆放好安全锥，远离车辆进行电话求救。宋笑宇还将河北高速救援小程序推荐给女司机，教会她如何操作。女司机激动地说：“真是太感谢你们了，如果不是你们及时看到帮我把火扑灭，我真不知道会怎么样！”宋笑宇说：“不用谢，这是我们应该做的。”

崔尔庄收费站始终坚持“服务无止境”的理念，牢记全心全意为司乘服务的宗旨，用心做好延伸服务，让每一位行驶石黄高速的司乘感受到舒心、放心、安心。