3月30日,正值隔河头收费站收费二班执岗作业,值班站长巡查时发现一辆小型客车在快速缴费后,打开双闪停在了收费外广场。询问得知车辆由于水温过高引起故障,急需加水“降温”,立即令当班收费员取水为车辆“降温”,经过短暂冷却后,司机再次尝试启动车辆,车辆显示一切正常。司机周先生感激不已,连声道谢:“今天你们真是帮了我大忙,真的太感谢你们了。”
“赠人玫瑰,手留余香”。日常工作中,帮助司乘的小事时有发生,隔河头收费站始终秉承“服务无止境”的理念,“想司乘之所想,急司乘之所急”,做好文明服务的同时积极开展延伸服务,用真诚、周到的服务温暖每一位过往的司乘人员的心,以良好的“窗口”形象积极传递着河北高速正能量。
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