廊坊分公司香河西收费站：暖心服务 从点滴中做起

3月29日，一辆一型货车驶入香河西收费站103车道，司机在收费窗口停稳车辆后，将CPC卡和行驶证递给收费员说拉的绿通，收费员立即联系班长现场查验。

绿通完成查验，司机准备启动车辆驶离收费站，发现货车无法启动。司机反复打火车子却迟迟不能启动，已经急的满头大汗了，见状班长立即用对讲机联系备岗收费人员，收费员得知情况后迅速赶来，为避免影响其他车辆通行，班长立即安排加开其他车道，并同赶来的收费员帮司机将抛锚车辆推至安全区域。

车辆推出车道后，班长帮助司机检查车辆情况，司机推断是车辆起动机出现故障，导致无法启动，于是帮助司机联系修理厂。司机师傅临走时对班长说：“如果不是你们的帮助，真不知道该怎么办了，我是第一次走这里，没有你们，我就困到这里了，真是太感谢你们了！”

香河西收费站全体职工用自己的实际行动来温暖司乘、服务司乘、帮助司乘，想司乘之所想、急司乘之所急，把集团公司“服务无止境”的服务理念唱响、唱亮，把延伸服务做好、做实。