威县收费站：召开“提升服务品质”专题班务会

为进一步规范窗口服务流程，提升服务质量，3月22日下午，威县站收费四班组织召开文明服务专题班务会。

会议伊始，班长指出，收费员是高速形象的代表，在日常工作中必须以文明、高效的服务态度，展现出高度的职业素养和服务精神，为广大司乘提供优质、便捷的收费服务。

会上，与会人员就如何提升文明服务水平进行了深入探讨。一致认为，提升文明服务的关键在于收费员要自觉遵守职业规范，严守工作纪律，保持良好的仪表仪态，以微笑、热情的服务态度，为司乘提供周到细致的服务。

最后，班长对会议进行了总结，提出明确要求，希望大家能够认真领会会议精神，不断提升自身素质和服务水平，树立良好的服务形象。