3月26日下午15时许,一辆小型客车驶入万庄收费站8车道,司机将ETC卡交给当班收费员,并说:“您好,能不能我用微信支付,你给我一张发票?”收费员向司机解释道:“您入口是用ETC卡交易的,出口也必须用ETC卡扣费,否则会造成有入无出的特情,用ETC卡扣费也可以打印电子发票。”司机听后表示同意,但是又不知道怎么申请电子发票,于是备岗人员便将司机引至出口外广场安全地带,在司机手机上找到“票根”小程序,根据提示帮助司机绑定ETC,由于电子发票有滞后性,收费员提醒司机第二天再查看本次通行费票据。司机连忙感谢;“谢谢你啊,我这年纪大了什么也不懂,要是我自己真不知道怎么申请。”收费员回复:“您太客气了,服务司乘是我们应该做的。”
万庄收费站始终坚持客户第一,服务至上的收费理念,全心全意做好延伸服务,打造安全、文明、畅通的河北高速形象。
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