固安温泉园站：开展文明服务培训 强化专业素养

3月19日，固安温泉园收费站开展了文明服务培训活动，旨在进一步提升收费人员的专业素养和服务水平，为过往司乘人员提供更加优质、文明的服务。
    本次培训活动以实操训练为主，内容涵盖了微笑服务、文明用语、仪容仪表、坐姿标准等多个方面。同时，培训还注重规范化练习，对转体、伸手示意等动作进行了反复演练，确保每位收费员都能够熟练掌握。
    在培训过程中，还特别强调了文明用语的重要性，并通过抽查录像回放和现场收费指导的方式，对收费员在窗口服务过程中的文明用语及收费流程进行了点评，及时发现问题并进行整改。

    此次文明服务培训活动不仅提升了收费人员的专业素养和服务水平，也为收费站文明服务的进一步提升奠定了坚实的基础。