廊坊分公司广阳收费站：司机通行受阻 收费站助其解困

3月25日上午，一辆小型客车在广阳收费站人工车道缴费时向收费员求助：“您好，你能帮我看看怎么补缴欠费吗，前段时间走ETC没有扣费成功，通知我补缴通行费，我也不会操作，现在我的车走不了ETC了。”收费员刷卡后系统果然显示该车辆为“黑名单”车辆，有通行费欠缴，于是先让司机缴纳了本次通行费，随后用对讲呼叫班长说明情况，并示意司机前往便民亭由班长帮助其解决。

在班长的耐心讲解和辅助操作下，司机顺利通过手机微信小程序“收费公路通行费补费平台”成功补费，解除了“黑名单”状态。面对收费站热情周到的服务司机连连道谢，班长表示这是我们应该做的，临行时还特意叮嘱司机ETC车道通过注意事项等。

急司乘之所急，解司乘之所困，广阳收费站用实际行动帮助司乘排忧解难，树立了良好窗口形象。