廊坊分公司大厂东收费站:全心全意为司乘排忧解难

3月24日中午，一辆小型客车驶入大厂东收费站出口七道，司机缴费结束后，迟迟没有离开收费车道，当班收费员立即上前查看，发现司机师傅反复挂挡，车子却迟迟不能前进，已经急的满头大汗了，收费员立即用对讲机联系当班班长，报告此情况。班长得知情况后迅速赶来，为避免影响其他车辆通行，班长立即安排加开其他车道，关闭该车道信号指示灯，并安排收费员帮司机将抛锚车辆推至安全区域。

车辆推出车道后，当班班长帮助司机检查车辆情况，司机推断是车辆变速器出现故障，导致档位挂不上，于是立即帮助司机联系拖车，经过十多分钟的等待，拖车将车辆拖走进行检修。司机师傅临走时对收费员竖起大拇指：“如果不是你们的帮助，真不知道该怎么办了，真是太谢谢你们了，为你们大厂东收费站工作人员的优质服务点赞！”

大厂东收费站全体职工始终想司乘之所想，急司乘之所急，以保安全、保畅通为己任，全心全意践行“服务无止境”的理念，打造良好的窗口形象。