大广分公司鄚州站：组织开展司乘满意度调查活动

为进一步提升服务水平，优化高速公路出行体验，更好的满足人民群众美好出行需求，3月21日上午，大广分公司鄚州站本着服务至上的理念，开展司乘满意度调查活动。

活动以发放调查问卷和现场交流相结合的方式进行，分别从文明服务、站口畅通、站容站貌、便民服务等10个方面进行满意度调研，同时广泛征集意见建议，全面细致了解出行需求。此次活动共发放30份调查问卷，经统计满意度达到100%，收到宝贵建议2条。

通过开展此次活动，全面的了解了司乘对收费站工作的真实评价，更好的拉近了与司乘的距离。下一步，鄚州站将结合调查结果，有针对性的解决问题，切实将群众需求落实到收费服务具体工作中，以优质的服务为群众出行保驾护航，为完成全年任务目标增添动力。