廊坊分公司广阳收费站：ETC故障显身手 解决问题获好评

3月21日14时，一辆货车在广阳收费站缴费后司机询问当班收费员：“您能帮忙看看我的ETC设备吗？不知道是不是坏了，用不了了。”收费员听后立即呼叫班长，并示意司机将车停到外广场安全地带。

班长随即赶到广场了解具体情况，通过司机描述得知，该车的ETC设备因脱落在收纳箱放置了很久，导致设备没电需要重新安装，但司机重新安装后设备显示非法拆卸，咨询客服才知道需再次激活才能使用。因为年岁较大，客服所说的激活方法司机不能理解才向收费站求助。

得知具体情况后，班长查看该车ETC设备属山东属地，于是便用e高速APP为司机重新激活了设备。司机师傅对班长的帮助连连道谢，称赞收费站的服务细心到位。

广阳收费站始终秉承“服务无止境”河北高速服务理念，用实际行动为司乘排忧解难，赢得了过往司乘的纷纷点赞。