廊坊分公司高官庄站：耐心指导助司乘

3月20日，一名行人来到发卡三窗口寻求帮助:“同志，我遇到点麻烦不知该怎么办了，想过来问问。”经了解，原来是司机在上一个路口走错了，导航提示下高速后再掉头。由于司机是外地人，对这里不熟悉，便将车停在安全地带后下车打听。

当班工作人员凭借丰富的工作经验及对周围环境的了解，耐心地帮助司机设置好了前往高阳收费站的行车路线。“太感谢了！帮了我大忙了，我这新换的手机，操作不熟练，还好有你。”司机对工作人员的耐心帮助连连道谢。

高官庄收费站践行河北高速集团同行文化理念，以饱满的热情投入工作，主动为过往司乘提供周到服务，用真诚的态度对待司乘，使过往司乘感受到家一般的温暖。