为贯彻落实分公司《关于印发“职工讲堂”实施方案》的通知文件要求,进一步提升职工队伍综合素质,3月14日,南宫收费站组织开展“职工讲堂”活动。
此次“职工讲堂”活动由收费一班班长主讲,通过幻灯片、视频、图片等通俗易懂的形式,将收费业务基本理论知识、文明服务要求、特请处理等方面,进行了经验交流分享,让职工们更容易理解,较好地提高了职工对收费业务知识的学习与了解。
通过“职工讲堂”活动的开展,不仅让职工掌握理论基础知识,也通过线下实操把理论知识运用到实际收费工作中去,对全站职工提升文明服务水平创新服务理念起到了积极促进作用。下一步南宫站将继续开展“职工讲堂”活动,确保全员覆盖,达到入脑入心、见行见效的活动目标。
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