廊坊分公司燕郊西收费站:解司乘之难题 热心服务获好评

3月14日晚间10时许，一辆小轿车通过燕郊西收费站ETC专用通道后，轿车司机将车停到ETC车道出口处，司机下车走向人工收费岗亭寻求帮助。收费员屈雅杰了解这一情况后，先是告知其将车挪至安全区域，同时通知当班班长这一特情。

班长得知情况后迅速前往处理。经询问得知，司机因为需要报销通行费，而自己并不知道ETC如何开具发票，于是才会下车向工作人员求助。班长说:“现在打印发票可自助关注微信小程序“票根”，您之前的每一次通行记录都有据可查。”班长通过手机上的一系列操作，成功帮助司乘找到了本次的通行数据。司乘对工作人员的服务竖起大拇指，为工作人员的耐心指导多次表达感谢之情。

燕郊西收费站的每一位工作人员始终秉承“服务无止境”的服务理念，为过往的每一位司乘朋友全心全意提供帮助，让广大司乘朋友感受到旅途中的温暖。