廊坊分公司三河南收费站：耐心讲政策 真心助司乘

2024年3月14日19时许，一辆六轴大货车在三河南收费站下道，司机焦急询问收费人员他的ETC卡为什么无法使用，并表示公车费用如果自己垫付，报销收费非常繁琐。收费员查看后发现系统提示该车在追缴名单内，存在欠费行为，立即通知班长为司机进一步讲解相关政策。班长赶至疏导司机将车辆停至广场安全处，详细讲解了相关政策，耐心教司机用手机操作补费相关事宜。司机看着夜色中班长认真的讲解、暖心的帮助由衷表示感谢。

三河南收费站坚持以建设人民满意的高速路为己任，深耕收费业务，强化服务举措，用实际行动助推河北高速高质量发展。