固安温泉园站：召开文明服务提升专题会议

为进一步加强文明服务建设，提高服务质量，3月6日，固安温泉园收费站召开了文明服务提升专题会议。

会议首先通报了一、二月份收费文明服务情况，听取了各部门对文明服务的意见和建议，并对下一步工作进行了安排部署。

会议强调，文明服务是收费站的核心价值之一，作为交通运输行业的重要窗口，服务质量直接关系到司乘人员的出行体验和满意度，我们要以司乘需求为导向，不断提升服务质量，为司乘人员提供更加优质、便捷的服务。

会议要求，要加强员工培训，提高服务意识和业务技能，不定期组织员工进行业务培训和文明礼仪培训，确保员工具备良好的服务态度和扎实的业务能力；要进一步完善收费流程，减少司乘人员的等待时间，提高通行效率；要加大文明宣传力度，引导司乘人员自觉遵守交通规则，共同营造文明、和谐的交通环境.

此次专题会议的召开，不仅为文明服务提升指明了方向，同时，为推动收费站文明服务建设迈上新台阶奠定了坚实基础。