大广高速桃城收费站:老人欲上高速接人 收费站暖心劝返

“老奶奶，您这是要去哪儿啊？这里是高速公路，您不能上去的，太危险了！”3月6日下午14:30左右，大广高速桃城收费站北京方向外广场处，一位骑着电动三轮车的老奶奶径直开往出口收费车道，准备逆行上高速，其身后车流较大，情况非常危险。当班巡视的班长及时发现了这一情况，立即上前劝阻老人，并将其引导至外广场安全地带。

面对工作人员的耐心询问，老人指向高速公路车道入口，执意要去前方服务区接人。班长了解情况后，一边安抚老人焦急的情绪，一边向其告知行人及三轮车是不允许上高速的。但老人一开始并不配合，在班长多次耐心解释和交流下，她才意识到了自己行为的严重性，深吸了一口气说道：“小伙子，太感谢你了，幸亏你把我拦了下来，不然后果不堪设想！” “不用谢，这都是我们应该做的。” 班长笑着挥挥手，看着老人安全驶离了广场，又继续投入到收费工作中。

桃城收费站始终秉承用实干践行“服务无止境”的理念，坚持用心、用情做好每件小事，以敬业精神和责任担当为群众办实事、解难题。同时，持续扎实推进暖心、贴心的优质服务，积极为司乘人员营造畅、安、舒、美的出行环境。