3月4日,在本该有着和煦春风的季节里,却迎来一场大降温,凌冽的寒风吹过,给忙碌的收费工作添了一丝艰辛。
夜晚21:10,一辆车牌号为冀J0B***的蓝牌一型货车缓缓驶入桃城收费站,车停稳后,司机称所拉货物是绿通,要求给予免费。在当班收费员迅速核实证件的同时,两名女验货员对车辆及其所核载货物进行认真查验。在查验过程中发现,该车辆超载运输,不符合免费政策范围。司机见状情绪激动,声辩上高速时未超载,在其看到验货员是两名弱不禁风的女同志时,加之天气寒冷,便开始态度蛮横,试图对两名女验货员施加压力,并借此达到免费的目的。可令其没想到的是,验货员赵爱宁和潘媛媛并未被司机咄咄逼人的气势吓退,而是化身“女汉子”不卑不亢,始终保持微笑服务,并耐心细致地解释《关于进一步完善鲜活农产品运输绿色通道的紧急通知》政策文件相关规定。她们的柔声细语与车道的凛凛寒风形成了鲜明的对比。最终,司机被她们的尽职和真诚所打动,同意缴纳通行费。
每次经过桃城收费站,也许仅有短短几秒,但快捷温馨的服务总能温暖到过往的司乘人员,她们就是桃城巾帼班,准确快捷收费、认真负责履职,她们就像钉子一样,牢牢的钉在工作岗位上,为司乘提供优质服务“责尽心安”,树立了高速公路良好的窗口形象。
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