大广分公司衡水南站：组织开展肢体礼仪培训

为提升对外形象和窗口服务质量，树立收费队伍良好精神风貌，近日，衡水南站组织职工开展肢体礼仪培训。

本次培训围绕日常收费服务礼仪要求，采取理论与实操相结合的方式。一方面从仪容仪表、着装规范、微笑服务、文明用语等方面进行讲解。另一方面由优秀职工代表做示范，明确指出动作、语言要领，统一手势角度。在培训过程中，职工热情饱满，学习氛围浓厚，有效促进了整体服务质量及水平。

衡水南收费站将持续重视窗口文明服务礼仪培训和专业技能的学习培养，着力打造服务优、形象优的高素质队伍，让文明服务“软实力”成为推动高质量发展的“硬动力”，全面树立良好的窗口形象。