沽源站强化服务意， 延伸服务触角

为进一步强化服务意识，提升服务质量，优化服务细节，延伸服务触角，沽源收费站积极完善服务措施，努力为司乘人员提供贴心、暖心、用心的服务。

“你好，我的车出现故障了，你们有附近维修厂的电话吗？”“老弟，我们想在这等下客车，外面太冷了，孩子冻得，我们能来你们这暖和暖和不？”……面对司乘人员个性化需求，沽源收费站制作了引导牌，承诺张承高速沽源收费站在司机师傅出现困难时，将及时出现，为他们排忧解难，竭力提供帮助。并将引导牌放置于入口、出口醒目位置。

    沽源收费站以司乘个性化需求为出发点，有针对性地提供定制化服务，始终践行“服务受理零推诿，服务方式零距离，服务质量零差错，服务结果零投诉”的四零服务承诺，用助人为乐的精神，用义无反顾的坚守，把“我为群众办实事”落到实处，让“服务无止境”无限延伸。