廊坊分公司香河西收费站：七旬老人迷路 收费站真诚服务暖心守护

2月27日下午，一位七旬老人驾驶着三轮电动车驶入香河西收费站入口三道，收费人员发现后及时将其拦下，并将情况上报班长。班长迅速赶到现场后，第一时间通知备岗人员加开车道，避免造成后方车辆拥堵，并将老人驾驶的三轮电动车引导至安全区域。

经询问得知，老人想要回老家，但家人不同意，于是发成冲突，一气之下老人决定自己驾驶三轮车回老家，但在回老家的途中迷路，走到的收费站。看着老人委屈地诉说这件事，为人子女的班长内心也是心酸不已，他一边安抚着老人的情绪，一边告知老人在高速公路上驾驶非机动车是十分危险的行为，很容易引发交通事故，也对高速公路交通安全造成风险隐患，且老家距离太远，电动三轮车无法到达。经过班长的耐心劝导，老人最终决定返回家里，不回老家了。班长为老人规划好行车路线后，引导老人驾驶电动车安全驶离了收费站。

香河西收费站全体职工一直秉承“服务无止境”的服务理念，用实际行动为司乘排忧解难，用至真至诚的暖心服务，传递着爱心和正能量，为司乘人员提供舒心出行服务。