2月25日下午,正在002车道进行发卡作业的收费员发现在车道前方停住一辆小客车,一位女司机下车后匆匆地向岗亭跑来。
经过询问得知,原来是该车的胎压检测报警,女司机不明所以,便不敢再开,想要寻求帮助。此时,即将迎来晚高峰,车流量逐渐增大,不时还有各种大货车呼啸而过,当班收费员立即将情况上报班长,并叫来备岗人员支援。为保证站口通畅、防止碰撞事故的发生,二人合力将小客车推出车道,将车辆轮胎更换为备胎,并告知就近的汽车修理厂位置。女司机满怀感激地说:“我是一个新手司机,独自带孩子出来,第一次遇见这种情况,吓坏了,还好有你们。”收费员再一次为司机检查轮胎和胎压监测都正常后,才放心地目送司机驾车离开。
深耕第一线,服务为司乘。一句“还好有你们”温暖了千千万万高速人的心田,更是廊坊分公司齐心庄收费站每一位“家人”凝心聚力的目标。
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