2月21日上午8时许,受本次强降雪天气的影响,野三坡收费站上道只允许黄牌货车通行,一辆新疆牌照的小型客车滞留在野三坡收费站外广场,发现这一情况后,收费站正在进行除雪作业的员工立即上前了解情况,得知这是5名来自新疆的游客,准备前往青岛旅游,被昨夜的降雪耽搁,被迫在本地滞留了一宿,天亮后准备上高速再出发。收费站工作人员立即为司乘们倒上热水,泡上方便面,并提供临时休息场所,让滞留旅客们不安的心瞬间踏实了下来。这一系列温情的服务,深受司乘人员的好评,纷纷为工作人员的服务点赞。
一句句暖心的话语,一件件贴心的小事,无不彰显着收费站人性化的优质服务。今后,野三坡收费站全体员工将继续为过往司乘想起所想,急其所急,提供最优质的便民延伸服务,充分展现河北高速人的责任感和使命担当,为河北高速的高质量发展贡献新的力量。
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