情暖承秦

茨榆山收费站:热情服务暖人心

2024-02-23 09:52   作者:承秦分公司 张继

“我们一家真心给河北高速点赞,感谢让身在异乡的我们也能感受到家的温暖!”接过冲好的热奶粉,一双怀抱着婴儿的夫妇对收费员连声道谢,话语中尽是感激之情。

2月20日下午一辆小型客车出口缴费后又立即从入口上道,并询问发卡人员是否可供应热水。当班人员告知班长进行接待后,班长引导该车驶入站区。与司机交谈后了解该车从天津出发去往建昌,中途遇特殊情况需返回天津。由于车上有婴儿随行需冲奶粉,故向收费站询问热水事宜。在得知车上人员还未吃晚饭后,班长立即安排司乘人员至食堂用餐,同时迅速解决热水事宜。

临行之际班长提示司机切勿疲劳驾驶,尽量轮换开车,保障安全行车。司机道谢后驱车返程,消失在夜色之中。

畅通优先、热情服务始终是我们不变的追求。茨榆山收费站全体人员将恪守本职,不断提高服务水平,力争更加全面的服务大众,为司乘人员打造温馨的驿站。


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