大广分公司邱县收费站：助走失老人回家，用真情传递温暖

“老人家，这里是高速公路，行人不能上去，很危险的！”

2月11日上午8点40分，邱县站工作人员发现一位步履蹒跚的白发老人在收费车道徘徊，连忙上前提醒，并搬出椅子让老人休息。在交流过程中，老人自述已经86岁高龄，独自走了一晚上，又饿又累。此时，正值车流高峰期，为安全起见，工作人员将情况报告值班站长，并将老人送至会议室休息，收费站工作人员为老人送去热水、面包和牛奶，并一直陪伴在旁安抚老人情绪。

随后，值班站长迅速与属地派出所联系并告知情况。民警到达收费站后，核实老人身份信息并与其家人取得联系。9点30分，老人的6名子女驱车赶到收费站，看到老人很安全，悬着的心才落了下来。经过老人子女叙述得知，老人走失后，他们一直在焦急的寻找，感谢收费站工作人员和民警的及时救助。

平凡岗位见真情，热心服务暖人心。邱县收费站从细微处入手，不断提升服务水平，为广大司乘人员提供安全、畅通、舒适、和谐的出行环境。