为积极做好站口保畅工作,黄帝城收费站积极应对,合理分配车道,顺利完成春节安全保畅工作任务。
一是提前谋划,积极应对。节前,站领导组织召开重大节假日节前工作部署会议,全面部署安全保畅工作,安排人员进行车道布置,科学规划,开启全部车道,保障各类车辆安全快速通行。假日期间,结合归途、返程高峰期,收费站作出积极应对措施,疏导保畅,开启全部车道,保障车辆快速通行。
二是提高认识,加强服务。假日期间为司乘提供饮用水、维修工具、方便食品以及具有节日特色的对联、吉祥物挂件、福字等物品。充分利用站路况信息群为司乘实时播报路况信息,规避拥堵时段,提高通行效率。积极开展各类便民延伸服务,以周边景点推广等为切入点,积极做好引车上路举措。
三是堵漏僧收,颗粒归仓。春节假期,7座及以下小型客车免费通行,专门设置免费车辆专用通道,期间不免出现一些小微型货车以及7座以上一类客车利用免费车辆专用车道逃缴通行费的情况。收费人员通过现场疏导、治理以及后台数据筛查、比对等方式,积极追缴偷逃费,确保通行费颗粒归仓。
四是加强值守,安全稳定。全体人员严格履行值班值守制度,做好每日安全巡查、隐患排查、设备检查等工作,确保站区安全稳定运营。
五是文明服务,舆情防控。把握舆情风险防控点,对于春运、春节假期免费等热点问题,作出应对措施,提前防范,同时优化文明服务,确保舆情问题不发生。
春节假期期间,黄帝城收费站员工认真值守、积极应对、全力保畅,以实际行动落实分公司各项要求,积极践行“服务无止境”的服务理念,保障节假日期间站口安全畅通、文明有序,做到零拥堵、零投诉、零舆情、零事故,顺利完成春节安全保畅任务。
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