为切实做好2024年春节期间小型客车免费及服务保畅工作,阳原站多举措,在站领导的正确带领下,各尽其责,尽职尽责,圆满完成了服务保畅工作。期间,无违规违纪行为及安全事故发生,为广大司乘人员的出行提供了安全、快捷、畅通的行车环境。
一是召开节前安全保畅工作部署会,结合工作实际,站领导进行详细部署,分工明确,责任到人,确保顺利完成保畅任务;二是开展节前安全隐患排查,对站区票证室、配电室、食堂、收费岗亭等重点场所的安全防护、消防安全和用电安全进行全方位安全隐患排查,加强设备和收费设施的日常维护和保养,确保设施设备正常运转;三是开展重大节假日保畅应急预案演练,做好了应对各种突发事件的准备工作;四是加强站口管理,客货分类,合理分配车道,确保人员到位,并设置明确清晰的引导标识,提前做好了交通诱导标识;五是票证会计备足票据、零钱、通行卡等必需品,以应对节前的车流高峰;六是做好延伸工作,对司乘解答路况咨询320余次,免费提供开水累计8壶,优质、周到的文明服务受到了广大司乘的好评,未发生投诉事件;七是严格落实领导带班及值班值守制度,值班电话24小时畅通,遇到突发事情能够及时应对;同时做好通行费相关数据的对比分析、上报工作,确保信息及时准确上报,做到不迟报、漏报、错报。
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