廊坊分公司燕郊西收费站：春运助司乘 服务暖人心

2024年2月16日13时，正值春运返程的高峰时段。一辆香槟色皮卡车行驶到燕郊西收费站发卡车道寻求帮助，收费班长杨超同志见此立即赶赴现场将司乘引领至安全区域停靠并询问情况。

经了解，该司机去往北京机场，第一次通行燕郊不熟悉此处路况，手机导航也不知道如何设置，着急赶路的司机只能寻求收费站帮助。

面对焦急的司机，班长杨超先安抚其情绪，再通过跟司机的沟通，了解到司机要去的地方，在导航上帮助司机了解清楚通行路线，并将在司乘的导航上为其规划好通行路线。司机连连感谢后继续踏上前行之路。

     作为高速公路的工作人员我们始终坚守岗位，积极向需要帮助的司乘人员伸出援助之手，用行动书写真情，用责任树立窗口形象，争做优秀收费员，为司乘人员提供最优质的服务！