廊坊分公司燕郊西收费站：积极开展延伸服务 协助司机办理进京证

2024年2月12日上午8点，正值春节小客车免费通行期间，一辆黑色小客车在燕郊西收费站内广场车道处停滞不前，当班班长崔冠英见状立刻上前询问情况，为不影响站口畅通保证行车安全，班长随即把此车引导至外广场安全地带。

经了解，该司机携家人欲前往北京游玩，未提前申请进京证明，无法通行北京路段，第一次通行燕郊，不熟悉此处路况、导航提示需办理进京证，正着急着不知该如何是好。面对神色焦急的司机，班长首先安抚其情绪，让她拿出手机帮她输入好能办理进京证的地方让其导航过去即可，并协助她下载北京交警APP，告知司机以后可以在手机上直接办理进京证。司机连连夸赞：“你们的服务太周到了，大过年的，真是为我们提供了很大的帮助，非常感谢！”

正值春运期间，燕郊西收费站全体职工秉持着“服务无止境”的服务理念，坚持站好每一班岗，竭尽所能为司乘人员排忧解难，用心做好事，办实事，为广大司乘朋友们的出行保驾护航。