职工风采

宁晋东收费站:假期坚守岗位 主动服务司乘

2024-02-12 15:00   作者:青银分公司 宁晋东收费站

2月12日11时,正值春节假期,宁晋东收费站收费一班值岗,副班长张金强发现收费广场停留了一辆打开前机盖的小型轿车,张金强意识到车辆可能出现了故障,马上上前询问。

经询问得知,车辆在行驶过程中出现异响,驾驶员便就近在宁晋东收费站下道了,正在对车辆进行检查。张金强立即协助驾驶员排查原因,经过查看,发现是有一处皮带断裂,异响是皮带断裂造成的。发现零件出现问题,司机焦急万分,张金强安慰司机不要着急,迅速找来附近修理门市的联系方式,并协助司机进行了联系。修车师傅表示将马上过来将车辆拖回店铺进行维修。

看到问题顺利解决,司乘人员焦急的表情放松了下来。十多分钟,修车师傅便赶到了,司机握着张金强的手再三表示感谢后离开了收费站。