2月8日下午5点,一辆小型客车驶入广阳收费站106车道求助,称车辆在行驶过程中出故障灯亮起,司机是一名女同志,遇见此情况显得尤为着急,见此情况收费人员在收取通行费后,由备岗人员吴迪将车辆指引到安全区,检查后发现是胎压报警,左后轮扎胎严重亏气,由于这名女司机未更换过备胎,吴迪同志一边安抚司机情绪,一边帮助更换了备胎,并告知最近的补胎地点让其前往补胎,这名司机对广阳收费站的暖心服务表示感谢,离开时还表达了对收费站工作人员工作的认可。
春节前夕,广阳收费站全体值班在岗人员在全力做好站口保畅的同时,积极开展文明服务、延伸服务,尽最大能力帮助过往遇到困难的司乘,用实际行动展现河北高速“服务无止境”的延伸服务理念和廊坊分公司良好的文明窗口形象。
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