唐山保通保畅应急大队开展“春运督导、救援无忧”活动

2024年2月8日，唐山保通保畅应急大队走访辖区2家救援公司，滦县焕友高轿汽车修理厂、玉田鸦鸿桥高速停车场，督导春运期间救援工作部署，强调了当前救援工作面临的严峻形势，并对今年的救援工作提出了具体要求：

一是抓好安全培训，强化安全意识。安全培训至关重要，强化安全意识不容忽视。各救援公司应当时刻保持警惕，务必全面开展安全教育培训，提高员工安全意识，确保全体员工熟悉工作流程，熟练掌握工作技能，从而有效避免救援过程中的安全责任事故。二提高管理水平强化内部管理，提升管理水准。各救援公司应当加强对车辆和装备的管理，定期进行检查和维护保养，及时消除安全隐患，确保车辆和装备始终保持良好的技术状态。同时，要加强人员管理，合理安排轮休，确保在岗人员能够满足工作需求。此外，还需做好各项公众数据的收集、整理等工作，并及时向大队报送相关数据。。三是优化救援流程，提升救援效率。根据集团要求2024年的救援效率要在2023年的基础上再提高10%，针对新形势下的救援需求，要不断提高救援人员的专业素质和应对能力，并要优化救援流程，做到救援事件立即响应，到达时间进一步缩短，争分夺秒进行处置。四是服务质量要提升，舆情事件要防范。各救援公司要一直做到文明服务、热情服务，尽全力为司乘人员解决问题，不断增加服务项目，提高服务质量。五严格按关于印发《车辆救援管理办法（试点单位试行）》标准收费，严禁杜绝天价收费，认真做好解释工作，自觉接受社会监督，防止出现有理投诉和被新闻媒体曝光的事件。

唐山保通保畅应急大队在分公司统一安排部署下，将与辖区各救援公司信息共享、协调行动，力争不断提升京哈高速公路的通行效率，努力为分公司的高质量发展贡献力量。不忘初心，牢记使命，担当作为，奉献社会，展现京秦高速良好形象。

作者：唐山保通保畅应急大队  李亮亮