廊坊分公司万庄收费站：热心帮助司乘

1月29日23时许，一辆轿车在驶入出口车道准备缴费时，司机摇下车窗对收费员说到：“小同志麻烦你一下，我出门的时候着急，忘了带老花镜，手机看不清楚。而且身上也没带现金，恐怕支付不了通行费，能让我在这停一下，顺便帮我找找微信支付通行费吗？”收费员立刻喊来班长协助司机查看。班长赶忙让班组成员加开一条收费车道，并引导后方车辆转到加开车道缴费通过，同时让该司机将车停稳后下车，以方便为其查看。班长接过手机后发现，手机里没有微信、支付宝等支付软件。随后，班长为其下载微信，但尝试了几次都无法正常下载，于是，又拨通司机的家人电话，告知其具体位置。经过近1个小时等待，司机的家人匆匆赶来，支付了通行费。“非常感谢你们的帮助，辛苦了，谢谢。”司机对万庄收费站贴心的服务给予了肯定。同时提示司机在出行前，一定要检查和准备好自己的随身物品，家里人也应及时提醒司机关注实时位置，注意行车安全。
     万庄收费站将不断提升全体职工的责任感和服务意识，秉持一颗真心对待过往司乘，坚持用实际行动帮助司乘解决困难，树立河北高速良好的社会形象。