1月24日,黄帝城收费站当班班长帮助故障车辆浇灌刹车气泵,恢复车辆正常状态,保障司乘安全行驶。
上午10时许,一辆6轴大货车在通过计重设备后停在了收费站门口,当班收费班长见况立即上前询问。经了解,由于天气寒冷,货车刹车气泵被冻,刹车出现故障,车辆出现警示提醒,存在安全隐患。经询问司机,需要借助热水浇灌的方式对刹车气泵进行升温,排除泵内空气,恢复其正常运行。
班长立即用暖水壶打来热水,帮助司机浇灌刹车气泵,经过浇灌,使车辆刹车系统恢复正常。在司机临走前,班长提醒司机,由于天气寒冷,在行驶过程中要及时关注车辆情况,同时要对车辆定期检查,排除安全隐患,确保安全行车。司机对班长表示感谢,对收费站的服务表示赞许。
黄帝城收费站全体员工一直以实际行动践行“同行”文化,力争将“服务无止境”的服务理念做得更好。
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