孔涧隧道管理站召开信访维稳工作会议

1月23日上午，孔涧隧道管理站领导班子组织召开信访维稳工作会议，旨在充分做好春节期间信访维稳包保、隐患化解工作。

一是明确职责，落实责任。会议成立以主要负责人为组长、负责人为副组长的维稳工作包保领导小组，通过研究讨论对全体员工进行分组包保，明确了组长包保强电维护中队、隧道监控班，副组长包保机电巡查一中队、机电巡查二中队、综合办公室的责任区；明晰了组长对信访工作负总责，副组长负直接责任的信访工作责任制，建立日常联络沟通机制，确保突发事件、紧急情况发生时有准备、有对策、有人管。

二是加强排查，主动介入。初步制定站内信访维稳排查制度，提前谋划信访维稳工作预案；春节临近，包保责任人要高度重视信访稳控工作，密切关注员工的思想动态、情绪波动，主动介入，与组内员工开展一对一谈心谈话，及时为员工疏导负面情绪、及时发现不稳定因素、主动化解内部矛盾，将信访风险隐患消灭在萌芽阶段。

三是舆情管控，正确引导。紧跟分公司步伐，及时组织召开网络舆情防范与应对专题培训，通过复盘、还原、分析典型案例，引导教育全体员工理性看待网络热搜热点，强化正面宣传、正确发声，同时加强对站内舆情风险的监测排查，进一步提升舆情风险管控水平，有效防范化解舆情风险。

四是加强值班，保证时效。严格执行24小时领导带班制度，坚持春节期间畅通信息渠道，严格做到有事必报、有访必接。对可能发生的不稳定情况，第一时间精准掌握信息，如实上报，适时启动应急预案，确保站内安稳和谐。