大寒时节,黄帝城收费站所在地区突降中雪,受降雪影响高速公路通行受阻,为切实保障司乘人员安全出行,随时为恢复通行做好准备,黄帝城收费站员工本着“随降随清”的原则,积极除雪。
19日下午,收费站积极关注天气预警情况,提前准备除雪工具、融雪剂等设备物资,加强恶劣天气应对防范。20日凌晨,降雪突降并持续不断,收费站员工按照先车道、后广场的原则不断进行除雪作业,有效保障收费站口无积雪,为过往司乘提供安全行车环境。
收费站员工不惧困难、不畏寒冷,在积极除雪的同时为滞留司乘提供饮用水、方便食品等,并充分发挥路况信息群作用,第一时间播报路况信息,及时答复司乘人员问询,做到有效沟通和高效定向服务。
20日上午8时40分,因路况好转,允许黄牌货车上道,但降雪仍未停,收费站员工一边除雪一边保畅,并增加“雪天路滑,请谨慎驾驶”等文明用语,给予司乘提醒,有效保障站口通行车辆安全,并积极为站口完全恢复正常通行做好充分准备。
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