1月11日中午13时22分,收费班长梁新华在收费岗亭等待来车收费作业,发现内广场道路中间一辆面包车停滞不前,随即呼叫备岗收费员赵凯田、内勤办事员张浩上前查看,经过与司机交流和对车辆检查发现是发动机出现了故障,面对实际情况,最终决定几人合力将面包车推出收费站口,停靠在安全区域,然后帮助司机想办法、速解决。经过一个小时的处理,和与专业修车人的配合,车辆达到了行驶条件。
面包车司机是附近村镇一位朴实无华的村民,他说“我经常行驶张涿高速,百里峡收费站就像家门口的收费站,你们像邻居一样热心帮助,真是非常感谢。”说完一一握手道谢,赵凯田和张浩说“您太客气了,能帮上您的忙,是我们工作的意义”。
接下来,百里峡收费站将继续秉承“服务无止境”的服务理念,积极开展延伸服务工作。以实际行动,为司乘排忧解难,树立良好窗口形象。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号