2024年1月7日上午,一辆白色小轿车行驶到崔尔庄收费站大门口,两名女士手拿锦旗从车上下来,询问当班班长:“刘班长在不在,我们是来给他送锦旗的”。当班班长引导他们来到了宿办楼,他们对崔尔庄站热心帮助司乘表示感谢,为收费班长耐心细致的服务表示高度赞扬和诚挚的感谢。
据悉,1月6日上午,崔尔庄收费站站口有限行措施,B班班长刘树楠正在外广场疏导车辆,此时,一辆白色电动汽车停在外广场,这时车上下来两个人朝着刘树楠走来寻求帮助,经过了解得知,司机师傅的电动汽车没电了,想问问附近有没有充电桩。刘树楠告诉司机这附近没有充电桩。刘树楠看着司机非常着急,刘树楠便请示值班站长,让司机将车开到收费站院内进行充电,刘树楠帮助司机将电源插好,确定电压稳定后,引导司机朋友在阳光驿站里休息等待,并端上一杯热腾腾的水,司机被收费班长的热心助人及一系列温暖服务所感动。第二天司机师傅特意定做了一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗,专门送到崔尔庄收费站,表达对收费站及收费班长的感激之情。
锦旗虽小,意义重大。它代表着广大司乘人员对收费站职工文明服务的认可和赞扬,凝聚着群众对石黄高速的感激之情,也是对河北高速人的一种肯定。崔尔庄站始终秉承“服务无止境”的服务理念,全心全意为司乘排忧解难提供力所能及的帮助,用真情传递爱心和正能量,为河北高速树立良好形象,为过往司乘保驾护航。(图/文 宋笑宇/姜越)
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