大广分公司威县收费站 雾天封路 暖心服务

1月2日，威县收费站入口因雾封闭，广场滞留部分车辆，值班站长立即带领收费人员开展延伸服务，为在寒冷雾天焦急等待的司机师傅们送去了新年的第一份温暖。

为使滞留司乘在寒冷的天气里能够吃上口“热乎饭”，收费人员组成服务小队在站口设立便民服务台，为司乘人员提供免费的方便面、火腿肠、鸡蛋、面包等食物，服务小队的志愿者们提着热水壶为滞留在高速口的司乘送去热水，有的手里拿着纸杯，有的手里提着暖瓶，来到司乘中间，为司乘人员们倒水。同时，志愿者们主动引导车辆有序停靠排队，确保道路开通后车辆快速安全通过，耐心做好封路解释工作，安抚并缓解司乘焦虑的心情。

司乘们为威县站服务小队纷纷竖起了大拇指，连连称赞大广高速的贴心服务，一句句暖心话，也温暖了收费员的心。

威县收费站认真贯彻落实集团公司、大广分公司三会精神，以“传递信心 首战一季”活动为依托，践行“雷厉风行、执行到位”的工作作风，始终秉承“以人为本，服务为先”的理念，全面奉行“承载梦想 一路同行”的河北高速企业文化，为广大司乘人员提供温馨便捷的服务，营造路畅途安的通行环境。