邢衡邢台分公司党委书记、总经理左劼到内丘南站调研

5月6日，邢衡邢台分公司党委书记、总经理左劼到内丘南收费站调研。办公室主任梁永国、收费管理部经理翟忠杭、机电管理中心经理陈书民及相关人员一同调研。

左劼一行实地查看了车辆通行、站区建设等情况，在随后的座谈会上，听取了工作汇报，详细了解收费站在应急处置、保通保畅、服务品质提升等工作过程中遇到的问题和困难，对如何解决问题、破解难题进行了探讨，并就更好地服务人民群众美好出行需求提出要求。

一要提升服务品质，创新服务举措。充分认识服务品质提升工作的重要意义，围绕“高速创造美好生活”使命，思考深层次服务新举措，探索从跟进周边企业需求、车户信息反馈、新媒体宣介等方面提供优质服务，打造契合行业发展、引发共鸣、朗朗上口的服务品牌，全方位推进服务品质提升工作进度。二要抓好保通保畅，强化应急处置。多措并举做好节假日车流量过大、恶劣天气等道路管控期间车辆疏导工作，创新工作方法，及时通过微信公众号等网络新媒体发布路况信息。深化应急协调联动机制，搭建与交警、消防、路政、救援等部门信息联系网，完善突发事件应急预案，压紧压实责任，形成职责分明、运转协调、反应迅速的保通保畅和应急处置机制。三要突出调研实效，凝聚发展合力。要以解决问题为导向，认真开展调查研究，跟司乘面对面接触、跟职工心与心交流，精准服务职工群众。扎实开展好司乘、职工问卷调查工作，倾听司乘、职工真实心声，做到暖人心、聚人心、稳人心，务求调研实效，凝聚发展合力。