廊坊分公司燕郊西收费站：延伸服务积极帮助司机解决问题

12月30日14时远处大雾弥漫，燕郊西站接路况通知限制秦皇岛方向车辆禁止通行，班长赵超超立刻组织备岗人员紧急疏导广场去往秦皇岛方向车辆，选择就近的路线通行，并在入口治超处一辆辆车告知只有北京方向可以通行！

此时一辆灰色轿车说我是去北京的请问哪里有办进京证的，由于广场车辆较多，班长让其他同事继续疏导车辆，然后将司机指挥到安全地方了解情况，司机称导航导了两圈都没有找到，自己是外地人对这边路况不太熟悉，因临时有事需进京，车辆外地牌照无法通行北京路段。通过跟司机沟通了解到目的地，让司机拿出手机帮他输入好能办理进京证的地方让其导航过去即可，并告知司机下载北京交警，可以在手机上直接办理进京证。司机微笑地说：“河北高速优质的服务和热情的工作人员为我们的出行提供了很大的帮助，非常感谢！”

燕郊西收费站不断拓展服务内涵，提升服务品质，服务社会，人民满意，为廊坊分公司树立良好形象。