廊坊分公司廊坊西收费站：热心协助司乘获赞

12月25日上午11时许，一名司乘急匆匆从远处跑来，当班班长郭通见到立刻上前询问情况。原来是这名司机师傅因为路途不熟悉，有朋友来这边接他，使用导航后互相都找不到对方，所以来到收费站寻求帮助。郭通查看手机导航后发现二人距离2公里，由于高速互通与地方道路错综交叉，导航无法准确定位，导致二人上下高速多次没能相遇。随即郭通借助司机手机视频进行指挥另一个人行驶，最终两人相会。“太感谢了，多亏你帮忙了，你们的服务真好。”司机连连致谢。“不用谢，师傅，这都是我们应该做的。”

这虽然是一件小事，却体现了廊坊西收费站“急司乘之所急，想司乘之所想”的服务理念。踏实做好每一件平凡的小事，践行“服务理念”，做好各项延伸服务，树立良好的窗口形象。