12月19日中午,由于降雪天气,室外气温接近零下二十度。一辆冀 J 牌照的六型半挂货车从 ETC 专用道驶出后便停在了收费广场,收费员张浩发现后立刻上前查看情况。
经过一番问询,司机不知道车子是哪里出了故障导致无法行驶。气候恶劣,张浩深知车辆出现故障会给司机带来怎样的困扰,于是他立刻帮助司机查找故障原因。经过仔细检查,发现是车辆气动装置结冰导致无法启动。张浩立即从站上来开水,帮助车辆解冻。经过一番的努力,车辆终于恢复了正常,司机非常感激张浩的帮助,连连道谢。张浩则表示这是他应该做的,为每位过往司乘排忧解难是我们的服务宗旨。
在这滴水成冰的寒冷天气里,张浩却用自己的实际行动解决了司乘的遇到的困难、温暖了司机的心,诠释了河北高速服务无止境的服务理念。
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