冀州南收费站积极开展业务知识学习活动

12月18日，为进一步提高业务技能，规范操作流程，提升自主学习意识，冀州南站结合考核云平台，组织员工开展业务知识学习活动。

一是以班为单位集中学习。由班长带领班员集中学习重要文件，对收费工作中各种特殊情况的处理方法和技巧进行了解。

二是监督机制完善化。采取监督职责责任到人，专人专职，对职工学习情况进行统计和公布，严格落实文件要求。

三是开展经验交流。做到不仅只有遇到特情车人员有特情业务处理能力，未遇到特情的人员要及时通过班组会开展学习，做到经验分享全覆盖。

四是业务测试常态化。每半月组织员工进行业务知识测试，并将测试成绩计入星级考核范畴，督促职工查漏补缺，充分调动员工自主学习的积极性，由“要我学”转变为“我要学”，做到以学促思，以思提能。（李丹）