廊坊分公司廊坊西收费站：司乘遇困 服务暖心

2023年12月18日晚9时左右，一辆五轴货车从廊坊西收费站驶下高速。不久，货车司机跑过来向收费员安晓茹寻求帮助，原来司机第一次来廊坊不认识路，走错路拐到旁边的涵洞下，因为车辆超高无法经过涵洞，当司机要倒车时，发现因为地上积雪车身自重大的原因，车辆无法倒车还继续往前溜车，差一点就碰到涵洞了，司机十分焦急。收费员第一时间把情况报告给班长盖江涛。盖江涛同司机到达现场，了解情况后，积极帮助司机联系附近修车人员，最后在班长盖江涛的帮助下司机等到了救援到达现场把车从涵洞边拖了出来，已经是凌晨1点。司机连连感谢班长的帮助，同时班长也表示这些都是自己应该做的，职责所在。
    因为连续的降雪，天寒地冻。廊坊西收费站始终用热情服务为司乘排忧解难，以温馨映初心，以服务暖人心 ，以良好的精神面貌和优质的服务不断提升过往司乘人员获得感和满意度。