近日,抚宁北收费站开展了一场别开生面的肢体礼仪自查自纠活动,旨在进一步提升一线人员的服务意识和工作理念。此次活动在抚宁北收费站会议室举行,由抚宁北收费站站长任兴林同志亲自主持。
活动首先针对员工的仪容仪表进行了规范。任兴林同志从着装、发型、妆容、站姿、坐姿、握手、递送物品等方面进行了详细讲解,强调了这些细节对于塑造员工形象和提升服务质量的重要性。他指出,一个优秀的员工不仅要注意自己的外表,还要具备良好的气质和优雅的举止。
随后,通过播放日常工作视频,任兴林同志针对员工们在仪容仪表方面存在的问题进行了纠正。他强调,在工作中要时刻保持警觉,注意自己的言行举止,避免出现不雅的姿态和言语。同时,他还分享了一些实用的技巧和方法,例如如何保持正确的站姿、坐姿和行走姿势,如何得体地递送物品等。
最后,任兴林同志带领员工们来到收费岗亭现场,进行实地示范和讲解。他从实际操作的角度出发,向员工们展示了正确的收费流程和与车主沟通的方式。他强调,在工作中要保持微笑和热情,注重语言的文明和礼貌,同时要保持专业和自信。
通过这次培训,抚宁北收费站的员工们不仅了解了肢体礼仪的基本规范和实际应用,还在思想上得到了很大的转变。他们表示,这次培训让他们受益匪浅,将更加注重自己的形象和言行举止,提高自己的服务意识和看齐意识。同时,他们也意识到自己在过去的工作中存在的不足之处,将会积极改进自己的工作方式和方法,为整个抚宁北收费站文明服务水平再上新台阶贡献力量。
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